Neděle,  20. srpna 2017  -  00:31:56
Poker, Sports Betting, Casino Poker, Sportwetten, Casino BonusBonusBonus.cz BonusBonusBonus.sk Poker, kasyno, bukmacher BonusBonusBonus.hu BonusBonusBonus.ru BonusBonusBonus.cn BonusBonusBonus.hk Poker, Sports Betting, Casino

IBAS - INDEPENDENT BETTING ADJUDICATION SERVICE


IBAS o sobě

Zábavní průmysl  hazardních her jako by byl, díky své složitosti a rozsahu, předurčen k vytváření konfliktů. VeVelké Británii má například hazardní průmysl roční obrat 50 miliard liber a má, stejně jako ostatní  spotřebitelské společnosti a firmy podnikající v sektoru služeb , zájem na tom, poskytovat svým klientům co možná nejkvalitnější zákaznický servis. Nejdůležitější roli přitom hraje nabídnout společnostem zabývajícím se hazardem a jejich zákazníkům co možná nejrychlejší a nejefektivnější prostředky k řešení  konfliktů. K tomu, aby řešení sporu probíhalo efektivně a spravedlivě, je zapotřebí třetí rozhodující a nezávislé strany...

Co se skrývá pod názvem IBAS (Independent Betting Adjudication Service)

Independent Betting Adjudication Service (služba nezávislé sázkové arbitráže) byla založena ve Velké Británii v roce 1998 a funguje jako nezávislý bezplatný smírčí soudce, jenž řeší nejasnosti vzniklé při vyplácení sázek, ke kterým může dojít mezi sázkovou či hazardní společností a zákazníkem.  Služba IBAS byla zřízena britským ministerstvem vnitra a pověřena řešením sporných případů;  zároveň obdržela povolení na provozování činnosti od odborářských organizací, které ji tímto uznaly jako nezávislého arbitra.

IBAS je takzvanou „Company Limited By Guarantee” (CLG), což je zvláštní druh akciové společnosti „Limited Company“ existující pouze ve Velké Británii. Jako takový, není IBAS vlastníkem žádného kapitálu, podnik je v současnosti spravován 3 věřiteli (stav k březnu 2008). Všichni členové IBAS se zavázali zaplatit 1 libru, pokud by společnosti hrozil bankrot.

Firma si zakládá na tom, zůstat vůči oběma stranám neutrální a u všech rozhodnutí  bere v úvahu rovněž příslušná pravidla daného bookmakera.

IBAS rozhoduje spory pouze tehdy, pokud je příslušná společnost provozující hazardní hry držitelem licence „Gambling Commission“ a podléhá anglickému zákonodárství.

Cílem společnosti IBAS je, řešit nejasnosti mezi bookmakerem a  jeho zákazníkem na základě férových, jasně definovaných a jednotných pravidel. Největší snahou firmy je, své služby stále zlepšovat k maximální spokojenosti jak zákazníků, tak i společností provozujících hazardní hry.

Členové

IBAS si vede podrobný seznam všech zaregistrovaných bookmakerů. Mezi ty, kteří se společnosti IBAS zavázali, patří celá řada britských bookmakerů, například Betfair, Bet365, Betfred, Coral, Ladbrokes, Paddy Power, Stan James, a William Hill; každý zaregistrovaný bookmaker se pozná podle toho, že má buďto na své webové stránce, nebo ve svých pobočkách logo firmy IBAS. Tady najdete seznam všech u IBASu registrovaných provozovatelů hazardních her.

BonusBonusBonus vyjednal s každým z těchto provozovatelů ten nejvýhodnější bonus široko daleko. V herně Betfair obdržíte od BBB například za Váš vklad bonus ve výši 50 USD. Navštivte odtud stránku sportovního sázení Betfair a zajistěte si tento bonus! Kromě velkého výběru sportovních sázek, nabízí Betfair, také úžasné kasino (Betfair Casino) a jednu ze světově nejoblíbenějších pokerových heren (Betfair Poker).

U Bet365 obdržíte od BonusBonusBonus uvítací bonus ve výši 100% Vašeho prvního vkladu až do výše 100 €! Navštivte odtud stránku bookmakera Bet365 a zajistěte si tak Váš BBB Bonus! Bet365 nabízí kromě sportovního sázení také skvělé kasino (Bet365 Casino) a legendární pokerovou hernu (Bet 365 Poker).

Všichni bookmakeři, kteří se zaregistrovali u společnosti IBAS, se zároveň zavázali plně respektovat rozsudky, které IBAS vynese. Bookmakeři, kteří  tento závazek nedodrží, jsou okamžitě vyloučeni ze seznamu.

Řešení  sporů

V případě, že dojde k nejasnostem ohledně vyplacení sázky, musí IBAS obdržet formulář stížnosti, ve kterém je jasně vymezen předmět sporu. Spor definovaný telefonicky IBAS neakceptuje a proto se jím ani nezabývá. O formulář lze ovšem telefonicky zažádat. Pro tento případ je k dispozici telefonní číslo: 0044 20 7347 5883. Nejjednodušší je však navštívit webovou stránku IBAS a v rubrice „Adjudication Form“  přímo vyplnit online formulář a odeslat jej.

Na IBAS se můžete obrátit rovněž prostřednictvím faxu nebo emailu.

Číslo faxu: 0044 20 7347 5882 Email: adjudication@ibas-uk.co.uk.

Poté, co zákazník obdrží formulář stížnosti, vyplní potřebné údaje a předvede v něm všechny důkazy.

Adresa, na kterou lze vyplněný formulář stížnosti zaslat, zní: Independent Betting Adjudication Service, PO Box 62639, London, EC3P 3AS (platná k březnu 2008)

Ještě předtím, než padne rozsudek, IBAS přezkoumává, jak dalece se sama společnost provozující hazardní hry předmětem sporu zabývala, zda spor nemohl být vyřešen ke spokojenosti obou stran a ujišťuje se, že obě strany akceptují Všeobecné Obchodní Podmínky společnosti IBAS. Obě strany se zavazují k podání žádosti, která popisuje podstatu sporu.

Grémium expertů IBAS, které je nezávislé a stojí mimo bookmakerskou branži, se případem zabývá až poté, co vedoucí služby Independent Bettign Adjudication Service potvrdí, že byly podniknuty veškeré kroky pro mimosoudní vyřešení sporu.

IBAS se svým zákazníkům zavazuje, že o jednotlivých sporech rozhodují zkušení a nestranní soudci. Poté, co grémium expertů vynese svůj rozsudek, jsou obě strany, jak bookmaker, tak sázející, o tomto rozsudku písemně informováni. V případě rozsudků se IBAS opírá o rozhodnutí učiněná v dřívějších případech podobného ražení.

IBAS řeší všechny spory individuálně, pečlivě je přezkoumává a jejich zpracování je přísně důvěrné!

Po ukončení procesu obdrží obě dvě strany identické kopie rozsudku zahrnujícího rovněž odůvodnění rozhodnutí grémia. To mimo jiné potvrzuje, že rozsudky společnosti IBAS nejsou vynášeny libovolně a bezdůvodně, ale že jsou podloženy objektivními argumenty, jež jsou pro obě strany nanejvýš srozumitelné.

Výhody pro provozovatele hazardních her

Nejen zákazníci příslušných provozovatelů hazardních her, ale také samotní bookmakeři profitují z členství u IBAS.

Být zaregistrovaný u IBAS znamená pro bookmakera, že je považován za seriózního a spolehlivého provozovatele hazardu, a že se podřizuje pravidlům arbitrážního smírčího soudu, jež jsou stanovena v  „Gambling Act 2005“. „Gambling Act 2005“ není nic jiného, než rozhodnutí britského parlamentu, které vstoupilo v platnost v roce 2007 a jako takové poprvé stanovilo pravidla pro provozování hazardních her.

Další výhodou, vyplývající ze členství v této společnosti, je fakt, že služba IBAS je oprávněna rozhodnout spor, ať už se týká jakékoliv varianty hazardní hry – tím je zaručeno, že se služby IBAS vztahují na kompletní nabídku každého bookmakera. Kromě toho je každý zaregistrovaný poskytovatel hazardních her donucen akceptovat pravidla „Gambling Commission“, ve kterých se zavazuje k určení externího soudce, jenž je povolán v případě vzniklého sporu.

Hráčská komise - Gambling Commission - byla zřízena v důsledku uzákonění Gambling Act 2005. K jejím úkolům patří stanovení pravidel sportovního sázení, binga a zásad provozování kasina, či hracích automatů.              

---

Tag Cloud

---