Zákaznický servis

Zákaznický servis DoylesRoom je možné kontaktovat 24h denně, sedm dní v týdnu, třemi způsoby. Emailové dotazy jsou vyřizovány během max. 12 hodin. Dodatečně lze zákaznický servis kontaktovat prostřednictvím telefonu nebo live chatu.
Během několika minut se hráčům dostane kompetentní a precizní odpovědi. Zákaznický servis DoylesRoom obsadil v anketě Bluff Magazine v konkurenci všech online Pokerrom-Support druhé místo v kategorii kompetentních zákaznických služeb.

 

Casino

DoylesRoom byl původně založen jako pokerová herna. Pro milovníky kasin však už tenkrát existoval balíček atraktivních kasinových her, který byl přímo integrován v pokerovém softwaru.
V tomto směru se příliš nezměnilo.
Nyní se však mohou hráči nechat přesměrovat do DoylesRoom Casina přímo z webové stránky DoylesRoom, bez toho, aniž by si museli zvlášť stahovat software.
Najdete zde zajímavé stolní hry, mezi jinými klasiku v podobě black jacku, rulety a baccaratu. U rulety a baccaratu existuje navíc možnost nechat si zobrazit rozdávající z masa a kostí. Díky craps, různým hracím automatům a video pokeru se v DoylesRoom Casinu nebudete nikdy nudit. Široká paleta sázek a vkladů, pohybujících se v rozmezí od 1 USD až do 1000 USD, umožňuje každému hráči vybrat si herní variantu odpovídající jeho finančním možnostem.

Najdete zde také jakýsi druh věrnostního programu: každý týden Vám bude připsáno zpět na účet určité procento investovaných peněz. DoylesRoom nazval tuto akci navrácení části peněz příhodně „Casino Insurance“, neboli kasinové pojištění.

V DoylesRoom Casinu najdou hráči také celou řadu progresivních jackpotů, jejichž hodnota začíná na statisících dolarů a stoupá až do výše několika miliónů.

 

Počet hráčů a konkurence

Herna byla nejdříve členem sítě Microgaming, ale poté přešla pod síť Cake Poker .

Ve špičce je online více než 3 000 hráčů cash games a turnajů se účastní více než 30 000 přihlášených.
I když zrovna není čas největšího náporu, bývá průměrně přihlášeno 5000 hráčů, kteří jsou zárukou toho, že se lze v libovolnou dobu  účastnit kterékoliv z nabízených herních variant. Většina hráčů dává přednost verzím Texas Hold´em a turnajům.

 

Úroveň dovednosti hráčů je v DoylesRoom relativně nízká, přesto však o něco vyšší, než v mnoha jiných pokerových hernách. Při nízkých až středních sázkách je konkurence obzvláště slabá. Pro alespoň částečně zkušeného hráče, který vybírá stůl s rozvahou, skýtá DoylesRoom velmi slušné šance na výhru.

 

Software a zabezpečení

DoylesRoom používá osvědčený software sítě Microgaming. Ta disponuje nejmodernějšími technologiemi kódování a zajišťuje tak nejvyšší možné zabezpečení osobních dat uživatele. Software DoylesRoom si můžete stáhnout také prostřednictvím našich stránek.

Pokerová herna zaručuje absolutní férovost, za kterou ručí generátor náhodného výběru karet. Časté kontroly nezávislými instancemi přezkoumávají spolehlivost generátorů. Rozdávání karet je tak nemanipulovatelné a každý z hráčů má stejné šance. (Bezpečnostní certifikát)

Doyles Room samozřejmě tvrdě postihuje podvodně smluvenou hru. V rámci prevence proti tomuto a podobným podvodům byl vyvinut speciální software, který přezkoumává každý průběh hry. Tímto způsobem je podvodná hra odhalena ještě předtím, než někomu může být způsobena újma.

 

Pokerová škola

Součástí samotného softwaru je rozsáhlý a detailní návod na jeho používání, vysvětlení pravidel cash games a turnajů a podrobné zasvěcení do pravidel každé z nabízených pokerových variant. Stisknutím tlačítek „help-button“, nacházejících se v lobby, je možné nechat se informovat kdykoli o čemkoli.
Ten, kdo má rád osobnější přístup, může na domovské stránce vyhledat  podbod „Education“. V rámci této sekce se prostřednictvím série videocvičení můžete nechat zasvětit přímo Mikem Caro do všech nuancí hraní pokeru.
V „Doyles Corner“ se sám velký mistr Doyle Brunson – podle Bluff Magazine nejvýznamnější hráč pokeru všech dob – dělí s hráči o své vědomosti.

Kromě příležitosti nechat se poučit prvotřídními profesionály, zde najdou hráči detailní informace o pravidlech hry, hierarchii karetních kombinací, strategické tipy a zajímavá pokerová fakta. Ten, kdo si po takovém úvodu do světa pokeru ještě netroufne na hry o opravdové peníze, může si natrénovat své schopnosti u mnoha stolů s hracími penězi, které slouží právě tomuto účelu.