Zákaznický servis

Zákaznický servis UltimateBet Pokeru můžete kontaktovat 24h denně pomocí emailu a to v angličtině, němčině, španělštině nebo švédštině.

Navíc najdete na webových stránkách rubriku nejčastějších dotazů FAQ, která Vám pomůže problém identifikovat, popřípadě Vám poradí, jak se ho zbavit.

Black jack

Pro větší rozptýlení nabízí software UltimateBet Pokeru hráčům takzvaný „balíček black jack“. Pouze jedno kliknutí stačí, abyste mohli hrát sami proti celému casinu, nebo si zahráli na turnajích „Elimination Blackjack“. V nabídce najdete i rochambeau – virtuální kámen-nůžky-papír, jehož se lze zúčastnit rovněž ve formě turnaje.

Počet hráčů a konkurence

UltimateBet Poker je jedním z nejstarších provozovatelů online pokerové herny, proto je počet hráčů u cash games vždy relativně vysoký (kolem 3000). Ve špičce se na turnajích setkává až 18 000 hráčů, což zaručuje plné obsazení všech herních variant.

Chování hráčů UltimateBet Pokeru by se dalo označit jako opatrné; hráčská úroveň je hlavně u her s vysokými sázkami o něco vyšší, než je tomu v jiných pokerových hernách. Stránka však kromě pokeru nabízí i další atrakce, jakými jsou například black jack či rochambeau (kámen-nůžky-papír), díky čemuž hernu navštěvují i méně zkušení pokeroví hráči.

Software a zabezpečení

Software CEREUS je licencovaný kanadskou komisí pro hazardní hry, Kahnawake Gaming Commission a svým zákazníkům tak zaručuje naprostou finanční jistotu.

Na domovské stránce je k nahlédnutí seznam nejnovějších softwarových aktualizací, včetně osvědčení. K dispozici je i možnost zvolit si Vámi preferovaný firewall.

Důraz je kladen rovněž na ochranu osobních dat hráče. Využívány jsou nejmodernější metody kódování, které se používají především v oblasti online bankingu.

Zárukou férových podmínek hry jsou generátory náhodného výběru, kterých UltimateBet poker využívá při rozdávání karet. Tyto generátory jsou pravidelně kontrolovány třetí nezávislou instancí.

Průběh každé hry je v herně UltimateBet přísně sledován. Toto monitorování má za úkol přispět k včasnému odhalení pokusu o podvod, popřípadě zajistit jeho potrestání. Herna UltimateBet se snaží zviditelnit svou snahu o vytvoření bezpečné herní atmosféry. Na své domovské stránce zřídila odkaz, pod kterým najdou zákazníci informace o celé řadě bezpečnostních opatření.

Software UltimateBet Pokeru si můžete stáhnout přímo prostřednictvím našich stránek!

Úvod do softwaru a výuka

Méně zkušení hráči pokeru si mohou rozšířit pole svých vědomostí na webové stránce UltimateBet. Pod bodem „jak hrát“ se hráči dovědí vše o jednotlivých pokerových variantách, pravidlech hry a správné taktice.

Hráč má také možnost chatovat s profesionálními hráči UltimateBet, jakými jsou například Phil Hellmuth a Annie Duke a nechat se inspirovat jejich radami a tipy.

Pokud má zákazník potíže se softwarem, může se se svým problémem obrátit na webovou stránku UltimateBet nebo využít pomoci samotného softwaru.