Zákaznický servis

Zákaznický servis Full Tilt Pokeru je dostupný 24h denně prostřednictvím celé řady emailových adres rozdělených podle toho, do jaké kategorie spadá Váš dotaz. Čekací lhůta na odpověď je minimální a zákaznický tým, který na Vaše dotazy odpovídá, je velmi dobře vyškolen. Ve výjimečných případech je zákazníkovi umožněno kontaktovat servis i telefonicky. Kromě podpory přes email může hráč využít i obsáhlou rubriku nejčastějších dotazů (FAQ).

Počet hráčů a konkurence

Díky tomu, že je Full Tilt Poker jednou z mála heren, kde jsou akceptováni i američtí občané, je počet hráčů opravdu úctyhodný (a to i přesto, že je herna online teprve od roku 2004). V každou denní dobu se u jednotlivých hráčských stolů potkávají tisíce hráčů – dokonce i hráčské stoly Razz jsou zde hojně navštěvovány.

Ve srovnání s ostatními pokerovými hernami, se u Full Tilt Pokeru můžete setkat s relativně agresivním stylem hry. U stolů s nízkými sázkami je atmosféra o něco uvolněnější, ale jakmile dojde na zvyšování sázek, začíná být styl hry daleko tvrdší. Začátečníkům slouží k přípravě na opravdový turnaj stoly na hrací peníze – tzv. play money tables.

S týmem profesionálních hráčů - „Full Tilt Team“, jenž je sponzorován provozovatelem Full Tilt, se můžete pravidelně potkávat na stránkách herny Full Tilt Pokeru. To znamená, že máte opravdu slušnou šanci natrefit během hry na hvězdy, jakými jsou Howard Lederer, Jennifer Harman, Phil Gordon, Phil Ivey, Gus Hansen, Andy Bloch a setkat se můžete i se spoustou dalších pokerových velikánů.

Software a zabezpečení

K zajištění stoprocentní ochrany osobních dat a k zaručení férovosti a stejných hracích podmínek pro všechny hráče slouží 256-bit šifrování, které je součástí softwaru vyvinutého na bázi projektu Open SSL. K přísně střeženým informacím mají přístup pouze pracovníci určitých oddělení (zákaznického servisu, nebo finančního oddělení). Ti jsou také informováni o všech aktualizacích bezpečnostních standardů. Kromě toho dodržují všechny servery ty nejpřísnější bezpečnostní předpisy.

Pokerový software Full Tilt Pokeru si můžete stáhnout okamžitě prostřednictvím našich stránek.

Full Tilt se nevyhýbá ani tématu hráčské závislosti a spolupracuje v tomoto směru s různými organizacemi, které se zabývají prevencí proti tomuto druhu závislosti.

Pokerová škola

Full Tilt Poker nabízí méně zkušeným hráčům možnost zdokonalit styl vlastní hry. Na domovské stránce mohou navštívit sekci „Tips from the Pros“, nebo také přímo pokerovou školu Full Tilt. V prvním bodu menu najdete rady členů týmu Full Tilt, nebo si můžete pročíst staré tipy, které byly v minulosti hráčům uděleny. Pokerová škola obsahuje komplexní úvod do techniky hry.

V obsáhlém menu pak najdete také odkaz na průvodce Full Tilt softwarem. Zde je vysvětleno, jak funguje funkce „hand history“ (přehled průběhu obdržených karet) a dovíte se tu i vše o pravidlech herny Full Tilt. Pro zájemce nabízí software kromě jiného i možnost osobně si zachatovat s pokerovými hvězdami Philem Iveym, nebo Howardem Ledererem a nechat se inspirovat jejich připomínkami.